Les acteurs économiques qui méritent d’être suivis sur Twitter

Pour ajouter ou supprimer des abonnements sur le compte Twitter de votre agence de développement économique, vous devez avoir des critères bien précis en tête. Sans ces critères pour appuyer une décision, vous vous trouverez débordés de tweets impertinents.


Afin d’utiliser efficacement l’outil Twitter, dans le but d’attirer des investissements, les agences devraient avoir un facteur décisif premier. Les agences doivent avoir pour priorité de construire une liste d’abonnés à suivre sur Twitter. Ces abonnés seront :

  • Des investisseurs potentiels
  • Des investisseurs actuels
  • Des chambres de commerce
  • Des médias

Ci-dessous, vous trouverez une explication brève des raisons pour lesquelles ces acteurs devraient être sur votre liste d’abonnements Twitter.

Investisseurs potentiels

D’un point de vue stratégique, il est important de suivre les investisseurs potentiels pour obtenir des informations. En tant qu’agence de développement économique, vous devez surveiller les investisseurs potentiels et ce qu’ils ont fait ou vont faire en termes d’activités d’expansion. Réunir pareilles informations peut vous fournir des renseignements concernant les tendances d’investissements, qui peuvent vous être précieux pour formuler des stratégies d’attraction d’investissements.

Investisseurs actuels

Recevoir des tweets d’investisseurs actuels peut s’avérer être une excellente source de contenu promotionnel pour soutenir le rayonnement de la région et attirer d’autres investisseurs. La Figure 1 est une capture d’écran d’une discussion Twitter de @LondonEDC entre London Economic Development Corporation et Hudson Boat Works qui ont investi à London, Ontario en 2011, en agrandissant leurs installations de fabrication.

Figure 1: Discussion Twitter entre London Economic Development Corporation et Hudson Boat Works

Le premier tweet est un retweet de l’agence promouvant le fait que les produits de la compagnie de bateaux aient été présentés aux récents Jeux Olympiques d’été, à Londres, Grande Bretagne. Les 2 autres tweets illustrent l’engagement entre l’agence et l’investisseur (c’est le genre d’information que doivent rechercher toutes les agences choisissant d’utiliser Twitter).

Chambres de commerce

Les agences représentant de grandes régions devraient suivre les chambres de commerce actives dans leur territoire. Ces chambres de commerce peuvent être des sources d’informations très pertinentes. En effet, les chambres de commerce publient des tweets concernant des opportunités de réseautage et d’autres évènements qui peuvent être retweetés au bénéfice des abonnés de l’agence. De la même manière, les chambres de commerce pourront retweeter votre contenu, qu’elles estimeront intéressantes pour leurs abonnés.

Médias

Vous avez tout intérêt à suivre sur Twitter les actualités que les médias de votre région diffusent. Afin de réunir des informations intéressantes, les agences doivent se concentrer sur les tweets mentionnant les activités de l’économie locale et des autres entreprises opérant dans la région. Des journalistes avec leur propre compte Twitter peuvent être de précieuses sources d’informations (via leurs entrevues avec des entreprises par exemple), qui autrement peuvent être plus difficiles à trouver.

A la suite de notre revue des comptes Twitter d’une cinquantaine d’agences de développement économique dans les plus importantes régions métropolitaines de recensement d’Amérique du Nord,  il a été mis en évidence que les agences n’utilisent pas les listes à personnaliser de Twitter. Ces listes sont pourtant très efficaces car elles permettent d’appliquer un « filtre »  effectuant ainsi une veille systématique sur les informations véhiculées par des joueurs-clés et des cibles. Enfin le travail de rayonnement régional est l’affaire de tous. Quand les agences repartagent et mentionnent  l’information publiée par des acteurs régionaux,  elles créent des liens forts qui contribueront à faciliter la promotion d’initiatives futures pour attirer les investisseurs.

Vous cherchez à développer une stratégie de contenu pour votre plan de communication régional ? Contactez Isabelle Poirier pour en discuter.

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Notes sur l’auteur: Isabelle Poirier, présidente d’Intelegia, est consultante et conférencière spécialisée dans les médias sociaux, le marketing et les communications. Elle conseille depuis plus de 15 ans les organisations publiques et privées sur leurs stratégies de marketing et de communication, notamment dans le secteur manufacturier, les services financiers, en développement économique et en tourisme. Elle est co-auteure de l’indice canadien, Canadian Cities Online Marketing Index©. Suivez Isabelle sur Twitter : @intelegia.